Prosedur klaim nasabah

Persyaratan pengajuan klaim terkait polis asuransi yang kamu miliki dipastikan lengkap dan benar. Proses klaim maksimal 14 (empat belas) hari kerja setelah dokumen klaim kami terima lengkap dan benar.

Cara klaim

Persyaratan Pengajuan Klaim

Resiko meninggal dunia

Berikut dokumen yang perlu dilengkapi :

Mengisi Formulir Pengajuan Klaim Meninggal Dunia download file
Surat Keterangan Dokter Penyebab Meninggal Dunia
Asli atau foto copy legalisir Surat Keterangan Kematian dari pemerintah setempat (Akta Kematian)
Asli atau foto copy legalisir Surat Laporan Kepolisian (bila karena kecelakaan)
Asli Kepeserta Asuransi (Polis)
Foto copy Identitas Tertanggung, Penerima Manfaat dan Pemegang Polis (KTP, Kartu Keluarga)
Asli atau foto copy legalisir Surat Keterangan Penerima Manfaat (Ahli Waris)
Dokumen Tambahan Lain Yang Dianggap Perlu Sehubungan Dengan Pengajuan Klaim Tersebut

Resiko cacat tetap

Dokumen yang perlu dilengkapi :

Mengisi Formulir Pengajuan Klaim Catat Tetap download file
Surat Keterangan Dokter Terjadi Cacat Tetap
Foto copy Kepeserta Asuransi (Polis)
Foto copy Identitas Tertanggung dan Pemegang Polis (KTP, Kartu Keluarga)
Dokumen Tambahan Lain Yang Dianggap Perlu Sehubungan Dengan Pengajuan Klaim Tersebut

Resiko penyakit kritis

Dokumen yang perlu dilengkapi :

Mengisi Formulir Pengajuan Klaim Penyakit Kritis download file
Surat Keterangan Dokter Terdiagnosa Penyakit Kritis
Foto copy Kepeserta Asuransi (Polis)
Foto copy Identitas Tertanggung dan Pemegang Polis (KTP, Kartu Keluarga)
Asli atau foto copy legalisir hasil pemeriksaaan medis, laboratorium, radiologi, dll
Dokumen Tambahan Lain Yang Dianggap Perlu Sehubungan Dengan Pengajuan Klaim Tersebut

Nasabah mengajukan klaim

Kantor pusat Heksa atau via institusi yang bekerja sama

Proses klaim maksimal 14 hari kerja

Pembayaran klaim ke penerima manfaat